Chez Transvia Sud, le respect guide chaque livraison et chaque échange. Voici nos engagements envers nos clients et les règles que nous demandons à tous de suivre sur nos plateformes.
Nos engagements envers vous
- Respect : un service courtois, envers vous, vos employés et vos clients.
- Fiabilité : des engagements écrits, tenus, et des délais respectés.
- Transparence : un prix établi avant le départ, sans frais surprise.
- Discrétion : la confidentialité de vos marchandises, de vos livraisons et de vos affaires.
- Sécurité : le respect du Code de la sécurité routière, un chargement bien arrimé et une conduite prudente.
Règles sur nos plateformes
Notre page Facebook et nos autres espaces en ligne sont ouverts à tous, dans le respect. Nous vous demandons :
- de rester courtois, même en cas de désaccord;
- de partager des commentaires et des avis honnêtes, fondés sur une expérience réelle.
Ne sont pas tolérés :
- les propos haineux, discriminatoires, injurieux ou menaçants;
- le harcèlement et l'intimidation;
- la publication des renseignements personnels d'une autre personne;
- le pourriel, la publicité non sollicitée et les liens trompeurs;
- les contenus illégaux ou contraires aux Standards de la communauté de Meta.
Modération
Nous nous réservons le droit de masquer ou de supprimer tout contenu qui ne respecte pas ces règles, et de bloquer les auteurs d'infractions répétées. La critique constructive est toujours la bienvenue : elle nous aide à nous améliorer.
Une insatisfaction ou un signalement?
Parlons-en directement. Nous traitons chaque plainte avec sérieux et répondons rapidement.
Courriel : madmax391993@gmail.com
Téléphone : 514 863-2177