Transvia Sud respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
Qui sommes-nous
Transvia Sud est une division de Les Entreprises Maxime Theriault, entreprise immatriculée au Québec (NEQ 2282674540), qui offre des services de transport de marchandises par camion.
Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour répondre à vos demandes et réaliser nos mandats :
- vos coordonnées : nom, entreprise, numéro de téléphone et adresse courriel;
- les détails de votre transport : lieux de départ et de destination, dates, type de marchandise;
- les renseignements nécessaires à la facturation et à l'entente de service.
Ces renseignements nous parviennent lorsque vous remplissez le formulaire de soumission, nous écrivez, nous appelez ou communiquez avec nous par notre page Facebook. Le formulaire du site ne conserve aucune donnée : il prépare un courriel que vous choisissez d'envoyer vous-même.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à vos questions et préparer vos soumissions.
- Planifier, réaliser et suivre vos transports.
- Préparer les contrats et la facturation.
- Respecter nos obligations légales, fiscales et d'assurance.
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels.
Communication à des tiers
Vos renseignements ne sont communiqués qu'aux personnes qui en ont besoin pour vous servir, par exemple notre assureur ou notre comptable, ou lorsque la loi l'exige. Ces personnes doivent en protéger la confidentialité.
Hébergement et fournisseurs de services
Notre site est hébergé par Cloudflare, qui peut conserver des journaux techniques (par exemple l'adresse IP et le type de navigateur) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Les polices de caractères du site proviennent de Google Fonts, et nos courriels et documents sont gérés avec les services de Google. Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements à l'extérieur du Québec, avec des mesures de protection adéquates.
Témoins et suivi
Notre site n'utilise aucun témoin (cookie) publicitaire et aucun outil de suivi ou de profilage.
Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées. Les documents comptables sont conservés pendant la durée exigée par les lois fiscales, puis détruits de façon sécuritaire. L'accès à vos renseignements est limité et protégé par des mesures de sécurité raisonnables.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
- demander leur correction s'ils sont inexacts ou incomplets;
- retirer votre consentement à leur utilisation, sous réserve de nos obligations légales;
- déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Nous répondons à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.
Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date d'entrée en vigueur en haut de la page indique la version actuelle.